Versand
Erhalte ich eine E-Mail über den Status meiner Bestellung?
Ja, nach deiner Bestellung erhälst du eine E-Mail von uns. In der E-Mail erhälst du alle Angaben zu deiner Bestellung. Nachdem wir deine Zahlung erhalten haben, senden wir dir eine E-Mail über die eingegangende Zahlung. Wenn deine Sendung versendet wurde, erhälst du eine weitere Nachricht.
Ich habe Bestellt und mein Paket ist noch nicht angekommen?
Solltest du per PayPal bezahlt haben, wird dein Paket am gleichen
Tag versendet.
Innerhalb Deutschlands dauert der Versand in der Regel nicht
länger als 3 Tage.
Solltest du per Vorkasse bezahlt haben, dauert die Überweisung 1-2 Tage.
Dein Paket wird am gleichen Tag versendet, an dem wir das Geld erhalten
haben.
In welche Länder Liefert Ihr?
Wir versenden in folgende Länder:
Deutschland
Österreich
Schweiz
Wie viel Versandkosten muss ich bezahlen?
Du findest unter jedem Produkt deine Versandkosten. Wir berechnen pauschal für Deutschland
3,45 € Versandkosten.
Auch bei mehreren Artikel fallen nur 3,45 € Versandkosten an. Ab einem Bestellwert von 99,- € übernehmen wir die kompletten Versandkosten für dich.
Umtausch
Mir passt ein artikel nicht, was mache ich jetzt?
Sollte ein Artikel nicht passen, können wir die Größe tauschen (wenn dieser im Lager ist).
Dafür sende den Artikel einfach an folgende Adresse:
Sportelano
An der Bever 25
48291 Telgte
Lege noch eine Kopie der Rechnung dazu und notiere deinen Wunsch darauf.
Die Rücksendekosten solltest du tragen. Die Kosten für den erneuten Versand übernehmen wir.
Wie lange dauert der Größentausch?
Nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, senden wir die neue Größe zu dir.
Die Bearbeitung dauert 1-2 Tage.
soll ich meine rücksendung unfrei zurück senden?
Nein, bei einer unfreien Rücksendung entstehen Kosten von 15,- €.
ich habe einen artikel zurück gesendet. Bekomme ich eine Nachricht?
Rücksendungen bearbeiten wir formlos. Du bekommst von uns keine Nachricht.
Solltest du trotzdem genaue Daten zu deinem Tausch haben wollen, kannst du uns gerne
kontaktieren. Am besten per E-Mail (kontakt@sportelano.de)
mir gefällt ein artikel nicht, wie gehe ich jetzt vor?
Wir nehmen deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurück und erstatten
dir den bereits bezahlten Betrag.
Bezahlung
welche Bezahlsysteme gibt es?
Du kannst per PayPal zahlen. Zusätzlich kannst du per Überweisung zahlen.
Auf welches Konto soll ich zahlen?
Felix Schulze Topphoff
Sparkasse Münsterland Ost
Kontonummer: 153899224
Bankleitzahl: 40050150
IBAN: DE09400501500153899224
BIC: WELADED1MST
Bitte gebe deine Bestellnummer im Verwendungszweck mit an.